Positive Psychology News Daily, NY (Marie-Josée Salvas Shaar) – February 24, 2009, 10:00 am

Traducido por: José Vicente Elizondo García

El amor es algo universalmente bueno, ¿verdad?. Es inspirador y da poder. Hace posible lo imposible. Crea armonía.

¿Entonces porqué es que tenemos tanto miedo de hablar acerca del amor en la oficina?. Pareciera como si cuando conjugamos el verbo entre paredes grises y cubículos atareados, el amor es repentinamente algo inapropiado, contra producente, incluso tonto.

Exploremos el amor en la oficina como algo bueno durante un minuto, y antes de que arquee sus cejas, no, no estoy hablando acerca de tener un romance en la oficina. Más bien, estoy sugiriendo que aquellos que experimentan cariño y compañerismo en su ambiente de trabajo tienen una ventaja competitiva sustentable en comparación a aquellos que no. (Ver Usar la palabra “A” en los negocios).

Aquí hay 4 razones del por qué el aprecio en el trabajo puede traernos una ventaja competitiva:

1) El amor inspira devoción. Para que los empleados se comprometan por completo y se dediquen a la compañía para la cual trabajan, tienen que amarla. Debido a que las personas se apegan a las organizaciones a través de vínculos humanos “los vínculos afectivos sirven de mucho para asegurar la satisfacción y eficiencia de los empleados”, explican Isaac y Ora Prilleltensky (2006) de la Universidad de Miami. Los empleados que reciben reconocimiento por su trabajo, reportan más lealtad y compromiso hacia sus organizaciones que aquellos cuyas contribuciones pasan desapercibidas.

2) Las buenas relaciones promueven escenarios de ganar-ganar. Barbara Fredrickson (2005) demostró que las emociones positivas son tierra fértil para el aprendizaje y la solución de problemas. Laura King y sus colegas (2006) también encontraron en una serie de estudios que las emociones positivas que se experimentan en un día son un fuerte y consistente pronóstico del sentido experimentado ese día. Martin Seligman (2002) argumenta que el sentido incrementa la resiliencia y facilita las situaciones de ganar-ganar. Las buenas relaciones en el trabajo, por lo tanto, pueden promover tanto la solución de problemas como soluciones de ganar-ganar, dos estrategias que pueden ciertamente beneficiar el lugar de trabajo.

3) Los ambientes de trabajo sustentadores (o apoyadores) son una fuente de productividad. Sentirse valorado y apoyado ayuda a os individuos a adaptarse al estrés, el cual es abundante en el lugar de trabajo. Las personas que tienen habilidades de adaptación efectivas, también pierden menos días de trabajo. Parece haber una relación entre compañeros cariñosos, bajo ausentismo y alta productividad. En su investigación, los Dres. Prilleltensky mostraron que los ambientes sustentadores son fuertes predictores del bienestar de los trabajadores, lo que en su momento se correlaciona con mayor productividad. (Para más información acerca de esto, por favor vean mi artículo previo Medir lo que Importa).

4) La amistad en el trabajo puede impulsar el desempeño organizacional.
Gallup entrevistó más de 10 millones de empleados y encontró que aquellos que estaban de acuerdo con la frase “Mi supervisor, o alguien en el trabajo, se interesa en mí como persona” son más productivos, contribuyen al logro de altas utilidades y son significativamente más propensos a permanecer con la organización a largo plazo. Aquellos que reportaron tener no solo un amigo(a), sino a su mejor amigo(a) en el trabajo, son 7 veces más propensos a estar totalmente involucrados en el trabajo en comparación a aquellos que no lo tienen. Además de experimentar un involucramiento personal más alto, ellos también fomentan un elevado involucramiento del cliente con la marca que representan.

Para aquellos de ustedes que sean inflexibles “abogados del diablo”, me gustaría clarificar un punto importante. Ser amistoso no significa ser simplón y mucho menos complaciente. Podemos ser enfocados, reflexivos y amistosos al mismo tiempo. Lo opuesto a la amistad, por otra parte – comportamientos fríos, superficiales, intolerantes – nos conducen hacia el distanciamiento, la actitud defensiva y la disonancia cognoscitiva. Este tipo de clima debilita la habilidad de una persona para pensar “fuera de la caja” y la motivación para contribuir. Puede dar paso al rompimiento activo, el síndrome de estrés laboral e incluso al sabotaje.

Lee Colan, PhD y autor de Desempeño Apasionado, lo dice correctamente: “Cuando la gente va a trabajar, no dejan sus corazones en casa”. Muchos estarán de acuerdo que el amor es una de las más poderosas motivaciones humanas. ¿Porqué no usarlo productivamente en el contexto que ocupa la mayor parte de nuestras horas de vigilia?
Espero leer sus opiniones!

Fuentes:
Colan, L.J. (2004). Passionate Performance. Dallas, TX: CornerStone Leadership Institute.

Fredrickson, B.L. & Losada, M.F. (2005). Positive affect and the complex dynamics of human flourishing. American Psychologist, 60(7), 678-686.

King, L. A., Hicks, J. A., Krull, J. L., & Del Gaiso, A. K. (2006). Positive affect and the experience of meaning in life. Journal of Personality and Social Psychology, 90(1), 179-196.

Prilleltensky, I. & Prilleltensky, O. (2006). Promoting Well-Being: Linking Personal, Organizational, and Community Change. Hoboken, NJ: Wiley.

Rath, T. & Conchie, B. (2009). Strengths-Based Leadership. New York: Gallup Press.

Sagiv, L. Roccas, S. & Hazan, O. (2004). Value pathways to well-being: healthy values, valued goal attainment, and environmental congruence. In Linley, P. A. & Joseph, S. (Eds.). Positive Psychology in Practice. (pp. 68-85). Hoboken, NJ: Wiley.

Seligman, Martin (2004), Authentic Happiness: Using the New Positive Psychology to Realize Your Potential for Lasting Fulfillment. New York: Free Press.

Imágenes
El corazón y los compañeros de trabajo son imágenes cuyos derechos fueron adquiridos por Marie-Josée Salvas para usarlos por única ocasión en este artículo por única ocasión.

Temas: Todos, Negocios, Amor, Motivación, El Camino 2 “Compromiso / Flow”, Sentimientos Positivos, _ Organizaciones Positivas 12 comments

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